웃는 이모티콘 대신 '물음표'를 잘못 보낸 배달 기사로 인해 기분이 나빠 환불해 달라는 손님을 만났다는 한 가게 사장의 고민이 온라인에 올라왔다.

지난 10일 자영업자들이 모인 한 온라인 커뮤니티에는 '이모티콘 때문에 기분 나빠 환불해 달랍니다'는 제목의 글이 게시됐다.

작성자는 바카라 가상 머니 사이트;퇴근 후 집에 돌아오니 별 한 개짜리 리뷰글이 하나 올라왔다바카라 가상 머니 사이트;면서 소비자가 올린 글을 캡처해 공유했다. 캡처된 이미지를 보면 소비자는 배달기사가 보낸 문자 메시지를 첨부하면서 바카라 가상 머니 사이트;이상한 문자가 왔는데 가게에서 보낸 건가바카라 가상 머니 사이트;라며 바카라 가상 머니 사이트;배달비 지급할테니 반품 부탁한다. 바로 가져가시고 환불 부탁드린다바카라 가상 머니 사이트;고 적었다.

이를 두고 작성자는 바카라 가상 머니 사이트;무슨 말인지 이해가 가지 않아서 배달 대행업체와 이야기했고 자초지종을 들어보니, 기사님이 손님에게 보낸 문자 중 마지막 문장에서 '웃는 이모티콘'을 써야 할 것을 물음표로 잘못 보냈다고 하더라바카라 가상 머니 사이트;며 바카라 가상 머니 사이트;기사와 소비자가 각각 삼성 갤럭시와 애플 아이폰을 사용하고 있어, 이모티콘 호환이 안 돼 물음표로 간 것 같다고 설명했는데도 소비자는 '약 올리냐', '반협박이냐', '기분 나쁘다' 등으로 일관했다바카라 가상 머니 사이트;고 말했다.

이어서 작성자는 바카라 가상 머니 사이트;배달대행 사장도 통화하다가 대화가 안 통해서 손발이 다 떨렸다고 한다바카라 가상 머니 사이트;며 바카라 가상 머니 사이트;물음표 하나에 밥도 못 먹고 저러는 것인지 장사도 안 되는데 개개인 세세한 감정까지 어르고 달래야 하는 것이냐바카라 가상 머니 사이트;라고 토로했다.

그는 바카라 가상 머니 사이트;저 문구 자체가 애초 회사 내 정한 문구가 아닌, 해당 기사님 본인이 소비자들 기분 좋게 해드리기 위해 직접 만든 문구라고 한다바카라 가상 머니 사이트;며 바카라 가상 머니 사이트;결국 대화가 안 통해서 환불해 줬고 배달대행 사장도 이모티콘 관련해서도 이런 일이 발생할 수 있다고 결국 기사들에게 공지하고 숙지를 권고했다고 한다바카라 가상 머니 사이트;고 말했다.

이를 접한 자영업자들은 바카라 가상 머니 사이트;요즘 저렇게 문자 보내주는 기사님도 잘 없는데…기사님 마음 다쳤을 것 같아서 마음이 좋지 않다바카라 가상 머니 사이트;, 바카라 가상 머니 사이트;눈을 의심했다바카라 가상 머니 사이트;, 바카라 가상 머니 사이트;배송 문제도 음식 문제도 아닌데 환불해 줄 이유도 없다바카라 가상 머니 사이트; 등 의견을 보였다.

신민경 바카라 가상 머니 사이트닷컴 기자 radio@hankyung.com