LIG손해보험(회장 구자준)은 9일 충남 천안 상록리조트에서 ‘2012 LIG 슬롯총괄 한마음 전진대회’를 개최했다. 슬롯총괄 산하 자동차슬롯담당, 장기일반슬롯담당 소속 등 550여명의 임직원이 참석했다.

이 자리에서 구자준 LIG손보 회장은 슬롯를 개선하기 위한 ‘3대 중점 과제’를 공표했다. 3대 과제는 △고객 접점 서비스의 질 개선 △손해사정 전문 역량 강화 △보상 인프라 및 프로세스 정비 등이다.

구 회장은 “영업력만으로는 기업이 성장하는 데는 분명한 한계가 있다”며 “보험 업무의 꽃이라 할 수 있는 슬롯 서비스의 획기적인 개선을 통해 1등 기업으로 거듭날 것”이라고 강조했다.

LIG손보는 서비스의 질을 높이기 위해 ‘매직카24’란 이름으로 출범시킨 긴급출동 서비스를 필두로 휴일 슬롯를 강화하기로 했다. 손해사정 전문 역량을 높이기 위해 보상현장 지원반을 운영하는 한편 단계별 직무 교육과 자격시험 지원을 해나갈 계획이다.

이날 행사에선 지난 1일 새 이름으로 출범한 LIG손보 자동차보험 긴출슬롯 브랜드인 매직카24의 발대식이 열렸다.

조재길 기자 road@hankyung.com