네이버vs카카오 '바카라 꽁 머니쇼핑 진검승부' 예고…상품 검색하면 '내돈내산 후기'까지

네이버, 바카라 꽁 머니 쇼핑앱 내년 1분기 목표
카카오, 올 4분기 '바카라 꽁 머니 쇼핑친구' 출시

네이버와 카카오가 '바카라 꽁 머니 쇼핑' 서비스에서 우위를 차지하기 위한 진검승부를 예고했다. 네이버는 바카라 꽁 머니 추천 기술이 결합된 쇼핑 애플리케이션(앱)을 내년 1분기 중 내놓겠다는 목표를 밝혔다. 카카오는 올 4분기 중 바카라 꽁 머니가 상품을 추천하는 서비스를 '바카라 꽁 머니 쇼핑메이트를 선보일 예정이다.

네이버 '바카라 꽁 머니 쇼핑앱' 출시 예고…"최적화 상품 추천"

네이버는 11일 서울 강남구 코엑스에서 열린 팀네이버 통합 콘퍼런스 '단24'를 통해 바카라 꽁 머니 쇼핑앱 '네이버플러스 스토어'를 출시한다고 밝혔다. 이윤숙 네이버 쇼핑 사업 부문장은 "네이버는 개인화된 쇼핑 경험의 새로운 차원을 제공해 5000만 국민이 모두 다른 쇼핑경험을 할 수 있도록 초개인화된 바카라 꽁 머니 쇼핑앱을 선보인다"고 말했다.이 앱은 내년 1분기 출시가 목표다. 이 부문장은 "(내년) 1~2분기에 걸쳐진 어느 시점이 되지 않을까 보수적으로 말할 수 있다"고 덧붙였다.

네이버플러스 스토어는 지난달 30일 웹 버전으로 시범 도입된 상태다. 상품 탐색에 특화된 바카라 꽁 머니와 개인화 추천 기술을 접목했다. 이를 통해 사용자 관심사에 맞는 최적화된 상품과 혜택을 추천한다는 설명이다.

내년 중 출시를 예고한 앱에선 사용자 쇼핑 검색 여정 전반을 지원하는 '바카라 꽁 머니 쇼핑추천' 기능을 순차적으로 선보인다. 이 기능은 생성형 바카라 꽁 머니가 사용자의 숨은 탐색 의도와 맥락, 쇼핑 이력을 분석한 다음 원하는 상품을 발견할 수 있도록 지원하는 것이 핵심이다.예컨대 출산을 앞둔 사용자가 '출산'이라는 질의어만 입력해도 바카라 꽁 머니 쇼핑추천 기능으로 '국민 출산템', '출산 준비 방법' 등 연고나 질문들을 바카라 꽁 머니 넛지 형태로 제공한다. 이어 사용자 선호도·인기도를 종합해 '출산 준비 필수품 톱(Top)6'와 같이 제안하는 식이다. 상품명을 입력하지 않아도 검색 의도에 맞춰 쇼핑 길라잡이 역할을 수행한다.

상품 넘어 UGC와도 연결…배송·멤버십도 강화

바카라 꽁 머니 쇼핑앱에선 단순히 여러 종류의 상품을 추천하는 데 그치지 않는다. '캠핑의자'를 검색할 경우 여러 종류의 상품뿐 아니라 '캠핑의자 고르는 법', '감성 캠핑의자', '각도 조절이 되는 캠핑의자' 등을 함께 추천한다. 여기에 캠핑의자 후기를 담은 블로그, 동영상 등 사용자생성콘텐츠(UGC)가 표시된다.

네이버는 사용자층을 확장하기 위해 배송·멤버십도 한층 강화한다. 배송 유형은 내년부터 다양화한다. 오늘배송·내일배송 외에도 주문 이후 1시간 안팎으로 배송이 가능한 지금배송, 다음 날 아침 도착하는 새벽배송, 가구·가전 설치일을 지정하는 '희망일배송' 등이 추가된다.또 이달 26일부터는 네이버플러스 멤버십 사용자들은 넷플릭스 콘텐츠를 감상할 수 있게 된다. 사용자 생애주기에 맞춘 개인화된 혜택도 추천한다. 결혼을 앞둔 예비부부라면 '혼수 준비 혜택', 자취를 준비 중인 1인 가구라면 '이사 준비 혜택' 등을 추천받을 수 있다.

카카오 '바카라 꽁 머니 쇼핑메이트' 임박…관계·맥락 강조

시간상으론 카카오 '바카라 꽁 머니 쇼핑메이트'가 사용자들을 먼저 공략할 예정이다. 카카오는 지난달 25일 '이프카카오 2024'를 통해 '바카라 꽁 머니 커머스 MD'를 공개했다. 정신아 카카오 대표는 지난 8일 실적발표 콘퍼런스콜에서 바카라 꽁 머니 커머스 MD를 4분기 중 출시한다고 발표했다.카카오는 이미 카카오톡 선물하기 전체 거래액 중 10%를 바카라 꽁 머니 서비스로 발생시키고 있다. '바카라 꽁 머니 선물탐험', '바카라 꽁 머니 와인탐험' 등이 대표적 바카라 꽁 머니 쇼핑 서비스로 꼽힌다.

정 대표는 "바카라 꽁 머니 커머스 MD는 선물하는 맥락과 선물을 받는 친구의 성별 또는 연령대를 고려해 가장 트렌디한 상품을 추천하고 이용자들에게 선택의 고민을 줄여주는 동시에 선물을 받았을 때 만족감을 높여주는 온라인 퍼스널 쇼퍼 역할을 수행할 예정"이라고 말했다.

네이버는 쇼핑과 UGC 생태계를 연결하는 데 무게를 두면서 차별화를 시도할 것으로 보인다. 이 부문장은 “쇼핑 추천 검색과 숏폼, 리뷰, 블로그, 커뮤니티(카페) 등 수백만명의 창작자가 활동하는 UGC 생태계와 네이버 쇼핑 생태계가 조화를 이룰 수 있도록 네이버의 기술력을 불어넣을 것”이라며 “글로벌에서 유일하게 네이버만이 할 수 있는 서비스 모델”이라고 강조했다.카카오는 관계와 맥락에 힘을 실어 선물 만족도를 끌어올리는 것이 목표다. 정 대표는 이프카카오 기조연설에서 "지인에게 줄 선물을 고를 때 전에 주고받았던 선물을 토대로 생일 외에도 집들이, 졸업, 결혼과 같이 다양한 선물을 주고받는 맥락에서 트렌드 기반으로 분석해 추천해주는 나만의 바카라 꽁 머니 쇼핑 메이트"라며 "이 서비스를 통해 선물을 고를 때 고민은 줄이면서도 선물을 받는 분은 더 행복할 수 있게 될 것"이라고 말했다.

김대영 한경닷컴 기자 kdy@hankyung.com