슬롯 [단독] '티메프 사태' 이틀 만에…상담 접수 2000건 넘었다

슬롯, 2000여건 상담 접수

‘티메프(티몬+위메프)’ 발(發) 정산대금 지급 지연 사태가 가속화되고 있는 가운데 슬롯에 지난 이틀간 2000여건이 넘는 상담 접수가 이뤄진 것으로 나타났다.

25일 슬롯에 따르면 지난 23일~24일 양일간 큐텐 그룹 계열 쇼핑업체 상담 접수 건수는 각각 253건, 1823건으로 집계됐다. 24일 소비자원에 접수된 상담 건수는 △티몬(1490건) △위메프(332건) △인터파크커머스(1건)에 달했다. 슬롯 관계자는 “사태가 본격화된 후 환불 방법 등을 중심으로 상담 접수량이 급증하고 있다”고 설명했다.티몬·위메프 정산 지연 사태로 입점업체 뿐 아니라 슬롯 피해가 커질 조짐을 보이자 이날 정부는 급히 대책 마련에 나섰다. 공정거래위원회는 이날 두 회사의 현장점검에 나서고, 슬롯 피해 구제를 위한 집단 분쟁조정 절차를 곧 개시하겠다고 밝혔다.

한기정 공정거래위원장은 이날 정부세종청사에서 열린 기자간담회에서 "문제가 된 회사들에 대한 현장점검을 오늘 진행해 주문을 취소한 슬롯에게 대금 환불을 제대로 하고 있는지 보겠다"며 "재화·서비스 공급을 계약 내용대로 이행하고 있는지도 철저히 점검할 것"이라고 말했다.

싱가포르 기반 전자상거래(이커머스) 플랫폼 큐텐 계열사 위메프와 티몬에서 촉발된 정산 지연 사태로 판매자는 플랫폼을 통해 판 재화에 대한 대금 정산을 받지 못하고, 슬롯는 환불을 받지 못하는 등 피해가 확산하고 있다.공정위는 입점업체와 플랫폼의 문제는 ‘민사상 채무 불이행’ 사안이라 공정거래법으로 다룰 수 없지만, 플랫폼과 슬롯 사이에서 벌어진 피해 등에 대해선 적극 대응하겠다는 입장이다.

안정훈 기자 ajh6321@hankyung.com