삼성생명, 슬롯사이트 소닉 추천 도입 20주년 맞아

삼성생명은 13일 오후 서울 서초동 본사에서 슬롯사이트 소닉 추천 킥오프를 개최했다고 14일 밝혔다. 킥오프에는 홍원학 삼성생명 사장을 비롯한 주요 임직원 및 오프라인 슬롯사이트 소닉 추천 10명이 참석했다.

2004년 금융권 최초로 슬롯사이트 소닉 추천을 도입하며 금융권의 슬롯사이트 소닉 추천 확산을 이끈 삼성생명은 올해로 제도 도입 20주년을 맞았다. 2010년 온라인 패널을 도입하고 최근 MZ, 시니어 등 특화 패널을 운영하는 등 시대적 흐름에 맞춰 변화를 시도하며 20년간 고객의 의견을 적극적으로 경청해왔다.삼성생명은 고객의 소리에 더욱 귀 기울이고 고객중심경영을 실천하기 위해 슬롯사이트 소닉 추천 운영을 연 2회로 확대하고, 시대적 특징을 반영해 특화 패널을 강화한다. 기존에 연 1회 운영하던 오프라인 슬롯사이트 소닉 추천을 연 2회로 확대 운영해 보다 다양한 고객의 의견을 청취할 계획이다. 또한 지난해 1,000명으로 규모를 확대한 온라인 슬롯사이트 소닉 추천의 경우에도 5060 신중년, 맘(Mom) 등 폭넓은 특화 패널을 운영해 계층별로 깊이있는 소통을 나누게 된다. 뿐만 아니라 CEO 및 주요 경영진이 함께 참석하는 활동결과 공유회를 운영해, 슬롯사이트 소닉 추천의 의견을 임직원들과 직접 공유할 예정이다.

이 날 킥오프에서 삼성생명 홍원학 사장은 “삼성생명은 슬롯사이트 소닉 추천을 20년간 운영하며 고객의 의견을 적극적으로 경청해왔다”고 말하며 “앞으로도 고객으로부터 더 큰 신뢰와 사랑을 받기 위해 고객의 소리에 더욱 귀 기울이고 다가가겠다”고 전했다.

한편, 삼성생명은 슬롯사이트 소닉 추천중심경영을 실천한 결과 국가슬롯사이트 소닉 추천만족도(NCSI) 생명보험 부문 20년 연속 1위, 한국서비스품질지수(KS-SQI) 21년 연속 1위, KCSI(한국산업의 슬롯사이트 소닉 추천만족도) 19년 연속 1위 등 20여년간 슬롯사이트 소닉 추천의 사랑과 선택을 받아왔다.

삼성생명 관계자는 “보험 경험 전반에 대한 슬롯사이트 소닉 추천들의 작은 목소리에도 더욱 귀를 기울이고 이를 적극적으로 경영활동에 반영해, 슬롯사이트 소닉 추천경험(CX) 혁신을 위한 노력에 앞장서 나가겠다”고 전했다.

뉴스제공=삼성생명, 기업이 작성하여 배포한 보도자료.