지난해 금융무료 슬롯 사이트 8만7197건…전년대비 3.5% 줄어

금감원 '금융무료 슬롯 사이트 및 금융상담 동향' 발표
'MTS 장애 발생' 금융투자 무료 슬롯 사이트 19.2% 증가

지난해 금융사 전체 무료 슬롯 사이트이 전년 대비 3.5% 감소한 것으로 나타났다. 업권별로는 비은행과 보험 부문에서의 무료 슬롯 사이트이 줄어들었고 은행, 금융투자 부문에서의 무료 슬롯 사이트은 늘어났다.

금융감독원이 11일 발표한 '2021년도 금융무료 슬롯 사이트 및 금융상담 동향'에 따르면 지난해 금융무료 슬롯 사이트은 8만7197건으로 전년 대비 3.5% 줄었다.금감원은 금융소비자보호법(금소법) 시행 이후 긍정적 효과로 무료 슬롯 사이트이 줄어들었다고 설명했다.

금감원 관계자는 "금소법이 시행됨에 따라 금융무료 슬롯 사이트이 하락했다. 그 중 분쟁무료 슬롯 사이트은 5.1% 감소했다"며 "금소법 시행 전후를 비교한 불완전판매유형 무료 슬롯 사이트 비중 또한 13.5%에서 11.5%로 변화했다"고 말했다.

비은행 무료 슬롯 사이트은 1만5046건으로 전년 대비 12.1% 감소했다. 머지포인트 환불 중단 사태 영향으로 전자금융업자에 대한 무료 슬롯 사이트은 974건으로 전년 대비 27.1% 증가했다. 생명보험 무료 슬롯 사이트은 1만8401건으로 전년보다 15.0% 줄었다. 손해보험 무료 슬롯 사이트은 3만2200건으로 전년과 유사한 수준으로 집계됐다.

금융투자 무료 슬롯 사이트은 9168건으로 전년에 비해 19.2% 증가했다. 증권회사 무료 슬롯 사이트은 5212건으로 전년 대비 7.5% 늘어났다. 홈트레이딩시스템(HTS)·모바일트레이딩시스템(MTS) 장애 관련 무료 슬롯 사이트이 증가한 데 따른 결과다. 금융투자 전체 무료 슬롯 사이트 중 내부통제·전산장애 유형이 전체의 44.6%를 차지했다. 주식매매(12.8%), 수익증권(11.2%), 파생상품 매매(0.8%) 유형이 뒤를 이었다.

금감원 관계자는 "증권사 전산장애 무료 슬롯 사이트이 2323건으로 전년 대비 112.7% 증가했다"며 "공모주 투자가 유행하면서 공모주 상장일에 HTS·MTS 접속량 폭주로 인한 시스템 처리의 지연으로 원하는 시기에 주식을 처분하지 못해 피해보상을 요구하는 무료 슬롯 사이트이 다수 발생했다"고 부연했다.

은행 무료 슬롯 사이트은 12만382건으로 전년보다 1.2% 늘었다. 여신(27.2%), 보이스피싱(11.7%), 예적금(11.5%), 방카슈랑스·펀드(3.3%), 인터넷·폰뱅킹(3.2%) 유형 순으로 무료 슬롯 사이트이 발생했다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19), 사모펀드 사태 발생으로 2020년 증가했던 여신 및 펀드 유형의 무료 슬롯 사이트은 감소했다.인구 10만명당(환산 기준) 연간 무료 슬롯 사이트 건수는 평균 126.1건이었다. 인구 10만명당 가장 많은 무료 슬롯 사이트이 발생한 업권별 금융회사는 △국민은행(6.9건) △하나카드(8.3건) △OSB 저축은행(4.3건) △고려신용정보회사(1.6건) △KDB생명보험(168.4건) △MG손해보험(43.5건) △한화투자증권(26.0건) 등으로 나타났다.

김수현 한경닷컴 기자 ksoohyun@hankyung.com